Webshop integratie met Unit 4 voor De Isolatieshop

Concrete voordelen

• Flinke tijdswinst en een verminderde kans op fouten
• In plaats van gegevens overtikken tijd voor procesbewaking
• Automatisch een transportopdracht maken van een order
• Geautomatiseerd labels printen
• Een goede middleware basis om op verder te groeien

Onze contactpersoon bij De Isolatieshop over onze samenwerking:

"Onze manier van werken was best ouderwets. Bij het verwerken van een order kwamen veel handmatige acties kijken. Er werden met de hand bonnetjes geschreven, stickertjes gemaakt en gegevens iedere keer handmatig overgetypt. Met 50 orders per dag ging dit aardig, maar we wilden groeien en zagen dit dan niet meer goed komen."

"Het hele verhaal begon eigenlijk met mijn collega van inkoop die het versturen van nieuwe opdrachten naar transporteurs wilde automatiseren. Daarvoor kwam Niek (van Semso) initieel bij ons langs. Al snel bleek dat we dit groter moesten en wilden aanpakken. Niet alleen het automatiseren van de opdrachten bij transporteurs, maar ook de verwerking van onze orders. Hier hebben we samen een plan voor gesmeed."

De samenwerking

"Het plan hebben we daarna in nauwe samenwerking heel fijn uitgevoerd! Mijn taak was de wens van De Isolatieshop vertalen naar nuttige input voor Semso waar zij vervolgens functionaliteiten voor ontwikkelden. Tijdens het testen (en nu met doorontwikkeling) delen we met Semso een tooltje waarin wij onze feedback kunnen zetten. Hier kunnen we dan ook zien of deze punten opgepakt zijn. Dit biedt een erg fijn overzicht en versterkt de samenwerking."

"We behalen door de koppeling een flinke tijdwinst, we verminderen de kans op fouten en houden tijd over om echt met ons proces bezig te zijn. Eerder waren we druk met het overtypen van gegevens, maar nu kunnen we ons focussen op de flow van onze orders en hoe deze verwerkt worden. Dat is fijn, want voor ons zit de uitdaging hem niet in het overtypen van de gegevens, maar in het bewaken van het orderproces. Hier hebben we nu veel meer grip op!"

"Als bedrijf zijn we flink groeiende, dus worden we in principe drukker. Toch zijn we hier op de afdeling kunnen afschalen en hebben meer ruimte in onze planning dan voorheen. De koppeling biedt ons deze ruimte en veel meer grip op het proces. Voorheen waren we wel eens uren zoet met het uitzoeken waar het fout was gegaan met een bepaalde order, maar nu hebben we dit binnen een mum van tijd inzichtelijk."

Zijn we aan te bevelen?

"Ik zou Semso zeker aan een relatie aanraden! Semso is een partij die meedenkt en meebeweegt zonder een kritische blik te verliezen. Klantvriendelijkheid staat op 1 en dat merk je wel. Als er een keer wat aan de hand was kon ik in de telefoon klimmen, kreeg ik iemand aan de lijn en werd er direct goed meegedacht."

"Als ik een punt van verbetering zou moeten aandragen, is dat denk ik het feit dat we wat inzicht in het voortschrijdend inzicht misten. Doordat we samen volop naar het einddoel aan het werken waren, zijn de wensen, eisen en prioriteiten gaandeweg gewijzigd. Ondanks de wekelijkse budget-update misten we wat inzicht tussen de bestede uren, de voortgang en de punten die door lagere prioritering niet in de eerste versie zijn gekomen, maar daar initieel wel voorzien waren. Dit had wat ons betreft eerder gesignaleerd mogen worden, maar hier zijn we samen met Semso perfect uit gekomen."

Voor de doorontwikkeling hebben wij afgesproken dat we in behapbare deelprojecten gaan werken, ook wel sprints genoemd. We koppelen een aantal uur aan een sprint, spreken af wat het doel voor die sprint is en koppelen aan het einde terug wat wel, maar ook wat niet gelukt is.

"Verder mijn complimenten en we hopen nog mooie stappen te zetten met Semso!"

Wij als Semso zijn hartstikke blij met De Isolatieshop als opdrachtgever. Ze zijn ambitieus en zien de koppelingen echt als verlengstuk van hun proces. Op die manier kunnen we door ontwikkelen en zo efficiëntieslagen behalen door het hele proces heen. Wil jij dit nou ook of heb je vragen over de automatisering van jouw proces? Neem eens contact met ons op!