ERP koppeling met Exact Online voor Telesuper.nl

Voor Telesuper.nl hebben wij een koppeling tussen hun eigen ERP pakket en hun Exact Online omgeving gerealiseerd. Deze koppeling helpt Telesuper.nl met het besparen van geld, tijd en ergernis. Dat is hartstikke mooi, maar er is natuurlijk altijd ruimte voor verbetering. Nimmoo van Telesuper.nl vertelt ons wat er prettig was aan onze samenwerking, maar geeft ons ook een duidelijk verbeterpunt mee.

We waren op zoek naar een koppeling tussen ons ERP pakket en de Exact Online omgeving, zodat alle relaties en facturen niet meer dubbel verwerkt moeten worden. Dit was erg onhandig en kostte ons veel tijd.

We zagen dat Semso al flink ervaring opgedaan heeft op het gebied van softwarekoppelingen. Ook hadden we zelf niet genoeg resources om deze koppeling te realiseren. Dit, samen met hun ervaring en de belofte dat ze ons de zorgen uit handen zouden nemen, deed ons besluiten voor Semso te kiezen.
De opdracht werd geïnitieerd met een helder doel voor ogen en er was altijd sprake van korte lijnen met een pragmatische blik. Dit is iets wat wij als prettig ervaren hebben.

Het resultaat mag er zijn! We hebben geen omkijken meer naar de koppeling. Daardoor kunnen we ons blijven focussen op onze kern ontwikkelingen. Ten slotte worden we pro-actief op de hoogte gehouden over eventuele hick-ups.

Voorafgaand aan het project zagen we wel een bezwaar. We zagen op tegen de kosten die aardig hoog leken. Uiteindelijk heeft het ons weliswaar meer gekost dan wanneer we de koppeling zelf zouden ontwikkelen, maar het levert ons veel op dat we geen omkijken meer hebben naar de koppeling. Dat komt onze andere projecten ten goede!

We hebben de samenwerking als prettig ervaren. Korte lijnen en een pragmatische kijk op de zaak, fijn! We hebben wel een verbeterpunt. Het zou beter zijn dat er vooraf duidelijker wordt vastgelegd, welke werkzaamheden wel en niet binnen het onderhoudscontract vallen. Doordat dit te algemeen was geformuleerd, bleek onze verwachting af te wijken van die van Semso. Puntje van verbetering dus!

We vinden het natuurlijk fijn om te lezen hoe Telesuper.nl de samenwerking met ons ervaren heeft. We vinden het echter nóg fijner om heldere verbeterpunten terug te krijgen! Dit verbeterpunt is vanuit meerdere relaties naar voren gekomen. Onderhoudscontracten worden nu duidelijker geformuleerd. Zo komen kosten in een eerder stadium completer in beeld. Dat is voor beide partijen prettiger werken!

Telesuper.nl, bedankt voor de samenwerking!