Matom BV is een importeur van machines voor bouw-, straat- en tuinwerk. Deze levert zij aan haar Dealers in de Benelux. Naast verkoop via Dealers biedt ze producten ook op Amazon aan. Hiermee boort ze een nieuw verkooppunt aan, maar worden wel nieuwe administratieve taken gemoeid. Matom wilde de Amazom orderstroom koppelen aan hun Exact Online administratie en Semso schoot te hulp!
Wat was het probleem?
"Orders van Amazon moesten geautomatiseerd in Exact Online terechtkomen. We begonnen met de verkoop via Amazon, maar de orders moesten met de hand in Exact Online gezet worden. Met de afzet die wij voor ogen hadden was dit onbegonnen werk. Ik begon te Googelen en al gauw kwam ik bij Semso terecht. Jullie schepten al snel vertrouwen en kwamen op me over als een partij met kennis van zaken."
Het eerste contact en de samenwerking
"Toen ik in jullie met contact kwam verliep het gesprek direct soepel. Mijn eerste indruk van jullie was meteen goed. De eerste acties werden netjes op tijd uitgevoerd en beloftes werden nagekomen. Ook tijdens het project verliep de samenwerking uitstekend. Weet je wat het is: we zijn een klein en heel flexibel bedrijf. Bij ons blijft geen probleem op het bureau liggen om het maar zo te zeggen. We lossen alles op binnen een aanzienlijke tijd. En dit verwacht ik ook enigszins van mijn leveranciers of partijen waarmee ik samenwerk. Semso heeft dit meer dan waargemaakt."
Hoe bevalt de koppeling?
"De koppeling is geworden wat ik voor ogen had en zoals afgesproken was. Hij bespaart ons veel werk en tijd. Wegens voortschrijdend inzicht kwam ik na oplevering van de koppeling nog aanvullende wensen tegen. Hier konden we allebei niks aan doen! Dit zorgt nu voor een mooi vervolgtraject, waarin we de koppeling steeds verder uitbreiden. Stapje voor stapje naar een volledig geautomatiseerde omgeving."
"De grootste winst die de koppeling met zich meebrengt is voor ons tijd. Daarbij is het natuurlijk zo dat er nauwelijks meer fouten in de orders zitten. Een mooi voorbeeld van wat de koppeling voor ons doet: afgelopen paasweekend hadden we een enorme piek in het aantal orders. Dit hadden we zonder koppeling echt nooit kunnen verwerken. Nu was het ook wel aanpoten, maar we waren in ieder geval niet bezig met handmatig orders overnemen."
Uitsmijter 🍳
We willen Matom BV bedanken voor het vertrouwen in ons! Door onze standaard koppeling tussen Amazon en Exact Online maakte Matom kennis met ons. Na die goede eerste indruk besloot Matom meer integratie vraagstukken bij ons neer te leggen. Op die manier automatiseren we langzamerhand meer en meer processen in een fijne samenwerking. Een integratiepartner zijn maakt ons blij. Wij werken met Matom samen aan prettigere werkdagen!
Wil jij ook gemakkelijk pieken orders tijdens feestdagen of acties kunnen verwerken? Neem gerust eens contact met ons op en vraag naar Niek. Hij denkt graag met je mee over jouw vraagstukken.